שריפה בבית: מה עושים אחרי וכיצד לתבוע את הביטוח
תקציר: חוויית שריפה בבית היא מטלטלת ומלחיצה, אך אחרי שמוודאים שכולם בטוחים והאש כובתה – מתחיל תהליך ההתאוששות והשיקום. חלק מרכזי בתהליך זה הוא התנהלות נכונה מול חברת הביטוח, כדי לממן את תיקון הנזק ולהחזיר את הבית לקדמותו במהירות האפשרית.
שריפה בדירה עלולה לגרום ברגע לנזק כבד למבנה ולתכולה. לאחר אירוע כזה, בראש ובראשונה דאגו לשלומם של בני המשפחה: פנו את כולם מהבית, הזעיקו את מכבי האש (אם לא עשו זאת כבר השכנים) והמתינו במקום בטוח עד לכיבוי האש. רק לאחר שהשריפה כובתה וקיבלתם אישור שהמבנה יציב ובטוח להיכנס, אפשר להתחיל בצעדים הבאים.
בשלב הבא, אין להתמהמה: צרו קשר מיד עם חברת הביטוח ודווחו על מקרה השריפה. בו בזמן, השתדלו לתעד את הנזק בצורה מקיפה – צלמו את החדרים שנשרפו, את החפצים החרוכים, את הפיח והנזק לקירות ולתקרה. ערכו רשימה של כל הפריטים שניזוקו או נהרסו (רהיטים, מכשירי חשמל, ביגוד וכד'), כולל ערכם המשוער. מומלץ גם לפנות לרשות הכבאות כדי לקבל אישור כיבוי אש רשמי על פרוץ השריפה ומיקומה. מסמך זה וייתכן שגם אישור מהמשטרה (אם הייתה מעורבת) יהיו דרושים לחברת הביטוח.
חברת הביטוח תמנה שמאי מטעמה להערכת הנזקים בדירה. השמאי יבדוק את הנזק למבנה (קירות, דלתות, חלונות, מערכות חשמל ואינסטלציה) וגם את התכולה (חפצים אישיים, רהיטים וכד'). חשוב לשתף עמו פעולה, אך זכרו שאתם זכאים גם להביא שמאי רכוש פרטי מטעמכם, במיוחד אם הנזק גדול. שמאי פרטי מטעמכם יוודא שלא מתעלמים מנזקים "סמויים" כמו נזקי פיח ועשן במערכות או בקירות פנימיים, ויוודא שהערכת העלויות משקפת את מלוא ההוצאות לשיקום – משיפוץ המבנה ועד רכישת תכולה חדשה. לא פעם, שמאי של חברת הביטוח עשוי להעריך בחסר את שווי התכולה הישנה עקב פחת, או להציע תיקונים מינימליים. שמאי עצמאי יעזור לכם לדרוש את המגיע לכם במלואו.
בנוסף, בדקו את פוליסת הביטוח שלכם: ייתכן שמגיעה לכם עזרה בשכר דירה חלופי אם הבית אינו ראוי למגורים בזמן השיפוץ. פוליסות רבות כוללות סעיף ל"כיסוי הוצאות דיור חלופי" במקרי שריפה – אל תשכחו לממש זאת אם צריך. עברתם אירוע שריפה בבית באזור מודיעין או בסביבה? אנו יודעים כמה זה קשה, אבל אתם לא לבד בהתמודדות. פנו אלינו לשיחת ייעוץ ללא התחייבות – שמאי רכוש מומחה מטעמנו יסייע לכם בהערכת הנזק, בהתנהלות מול הביטוח ובהשגת פיצוי מקסימלי, כדי שתוכלו לשקם את ביתכם ולחזור לחיים הרגילים במהרה.